Condiciones Generales de Contratación e Información para Clientes

Vigencia: 15/06/2026

I. Condiciones Generales de Contratación

§ 1 Disposiciones básicas

1. Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (ACADEMIA STUDIO d.o.o.) a través del sitio web www.wo-wes.shop. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza expresamente la inclusión de cualesquiera condiciones propias utilizadas por usted.
2. A efectos de las presentes disposiciones:
   • Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.
   • Empresario es toda persona física o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica, que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

§ 2 Celebración del contrato

1. El objeto del contrato es la venta de mercancías.
2. La publicación de un producto en nuestro sitio web constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de compra online, en las condiciones indicadas en la descripción del producto.
3. El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
   • Los productos seleccionados se añaden al carrito de compra.
   • Puede acceder al carrito en cualquier momento y realizar modificaciones.
   • Tras hacer clic en «Finalizar compra», «Continuar con el pedido» o una denominación similar, e introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se mostrará un resumen del pedido.
   • Si utiliza un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal, Amazon Pay o Sofort), podrá ser redirigido a la página del proveedor correspondiente para completar el proceso de pago.
   • Antes de enviar el pedido, tendrá la posibilidad de revisar, modificar o cancelar los datos introducidos.
   • Al hacer clic en el botón correspondiente («Pedido con obligación de pago», «Comprar ahora», «Pagar ahora» o similar), acepta la oferta de forma jurídicamente vinculante y se perfecciona el contrato.
4. Las solicitudes de presupuesto realizadas por usted no son vinculantes. Le enviaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar dentro de los 5 días siguientes, salvo que se indique un plazo diferente.
5. La gestión del pedido y el envío de toda la información necesaria para la celebración del contrato se realizan parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada sea correcta y de que la recepción de correos electrónicos no esté bloqueada por filtros antispam.

§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

Pago mediante PayPal / PayPal Checkout

Si selecciona un método de pago ofrecido a través de PayPal, el procesamiento del pago será realizado por:

PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburgo.

Pago mediante Mollie

Si selecciona un método de pago ofrecido a través de Mollie, el procesamiento del pago será realizado por:

Mollie B.V.
Keizersgracht 313
1016 EE Ámsterdam
Países Bajos.

Pago mediante Shopify Payments

Si selecciona un método de pago ofrecido a través de Shopify Payments, el procesamiento del pago será realizado por:

Stripe Payments Europe, Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublín, Irlanda.

§ 4 Prestación de servicios relacionados con vales regalo

1. Salvo que se indique lo contrario en la oferta o en el propio vale, nosotros somos los emisores del vale regalo.
2. Los vales regalo adquiridos pueden canjearse exclusivamente en nuestra tienda online www.wo-wes.shop o, cuando así se indique, en nuestro establecimiento físico.
3. La validez del vale regalo es de 3 años desde la fecha de compra hasta el final del año natural correspondiente, salvo que se indique otra duración en la oferta.
4. El canje del vale requiere el pago íntegro de su precio. El código deberá introducirse durante el proceso de compra. No es posible aplicar el vale con carácter retroactivo. Cualquier saldo restante permanecerá disponible para futuros pedidos.
5. Solo puede utilizarse un vale por pedido.
6. Una vez expirado el plazo de desistimiento o extinguido el derecho de desistimiento, no se admiten reembolsos ni cambios de vales regalo. No es posible el pago total o parcial de su valor en efectivo. Los importes abonados mediante vales y posteriormente reembolsados se devolverán en forma de nuevo vale regalo.
7. Está permitida la cesión o transferencia de vales regalo a terceros.

§ 5 Derecho de retención y reserva de dominio

1. Solo podrá ejercer un derecho de retención cuando las reclamaciones deriven de la misma relación contractual.
2. La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
3. Para empresarios, además se aplican disposiciones especiales sobre reserva de dominio ampliada y cesión de créditos derivados de la reventa de la mercancía.

§ 6 Garantía

1. Se aplican los derechos legales de garantía por defectos.
2. Como consumidor, se le recomienda comprobar inmediatamente la mercancía tras la entrega para verificar su integridad, posibles defectos visibles y daños de transporte, informándonos a nosotros y al transportista de cualquier incidencia lo antes posible. El incumplimiento de esta recomendación no afectará a sus derechos legales de garantía.
3. Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos legales, dicha desviación solo se considerará acordada si fue comunicada expresamente antes de la celebración del contrato y aceptada de forma específica por ambas partes.
4. Para empresarios:
   • Solo se considerarán acordadas las características descritas por nosotros o por el fabricante.
   • En caso de defecto, podremos optar entre reparación o sustitución.
   • El plazo de garantía será de un año desde la entrega.
   • Los defectos visibles, errores de entrega o diferencias de cantidad deberán comunicarse por escrito en un plazo máximo de cinco días laborables.
   • En el caso de pinturas, barnices y otros recubrimientos, es obligatorio realizar una prueba previa de aplicación antes del uso sobre toda la superficie. Si no se realiza dicha prueba, quedarán excluidas las reclamaciones por defectos que hubieran podido detectarse mediante una prueba adecuada.

§ 7 Ley aplicable, lugar de cumplimiento y jurisdicción

1. Se aplicará el derecho alemán. En el caso de consumidores, esta elección de ley no limitará la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia habitual.
2. El lugar de cumplimiento y jurisdicción será nuestra sede social cuando el cliente sea empresario, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público.
3. Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

II. Información para clientes

1. Identidad del vendedor

ACADEMIA STUDIO d.o.o.
Radnička cesta 80
10000 Zagreb
Croacia

Teléfono: +49 (0) 6461 7019410
Correo electrónico: sales@wo-wes.shop

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de arbitraje de consumo.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la propia celebración del contrato y las posibilidades de corrección se regulan en el apartado «Celebración del contrato» de las presentes Condiciones Generales.

3. Idioma del contrato y conservación del texto contractual

• El idioma del contrato es el alemán.
• El texto completo del contrato no se almacena de forma permanente.
• Antes de enviar el pedido puede imprimir o guardar electrónicamente los datos contractuales.
• Tras la recepción del pedido, recibirá por correo electrónico la información del pedido, la información legal obligatoria y estas condiciones generales.

4. Características esenciales de los productos o servicios

Las características esenciales de cada producto o servicio se describen en la oferta correspondiente.

5. Precios y condiciones de pago

• Todos los precios indicados incluyen impuestos y demás componentes del precio.
• Los gastos de envío se muestran por separado durante el proceso de compra.
• Los gastos bancarios por transferencias o cambio de divisa correrán a cargo del cliente cuando corresponda.
• Los métodos de pago disponibles se indican en la tienda online.
• Salvo indicación contraria, los importes son exigibles inmediatamente.

6. Condiciones de entrega

• Las condiciones de entrega, plazos y posibles restricciones se indican en la información correspondiente de la tienda online.
• Para consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía se transmite únicamente en el momento de la entrega.
• Para empresarios, la entrega y el transporte se realizan por cuenta y riesgo del comprador.

7. Responsabilidad legal por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por las disposiciones establecidas en el apartado «Garantía» de estas Condiciones Generales de Contratación.