Condizioni Generali di Vendita e Informazioni per i Clienti

Versione del: 15/06/2026

I. Condizioni Generali di Vendita

§ 1 Disposizioni fondamentali

1. Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti conclusi con noi, in qualità di venditore (ACADEMIA STUDIO d.o.o.), tramite il sito web www.wo-wes.shop. Salvo diverso accordo, si esclude espressamente l'applicazione di eventuali condizioni generali dell'acquirente.
2. Ai sensi delle presenti condizioni:
   • Consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale.
   • Professionista è qualsiasi persona fisica o giuridica o società dotata di capacità giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

§ 2 Conclusione del contratto

1. L'oggetto del contratto è la vendita di beni.
2. La pubblicazione di un prodotto sul nostro sito web costituisce un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione del prodotto.
3. Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online nel seguente modo:
   • I prodotti selezionati vengono inseriti nel carrello.
   • Il carrello può essere visualizzato e modificato in qualsiasi momento.
   • Dopo aver cliccato su «Cassa», «Procedi all’ordine» o pulsante equivalente e aver inserito i dati personali, di spedizione e pagamento, verrà mostrato un riepilogo dell'ordine.
   • Prima dell'invio dell'ordine è possibile verificare, modificare o annullare i dati inseriti.
   • Facendo clic sul pulsante «Ordine con obbligo di pagamento», «Acquista ora», «Paga ora» o dicitura equivalente, si accetta in modo vincolante l'offerta e il contratto si considera concluso.
4. Le richieste di preventivo effettuate dal cliente non sono vincolanti. In risposta, invieremo un'offerta vincolante in forma scritta (ad esempio via e-mail), che potrà essere accettata entro 5 giorni, salvo diverso termine indicato.
5. L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione delle informazioni contrattuali avvengono prevalentemente via e-mail in modo automatizzato. È pertanto responsabilità del cliente assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto e che la ricezione delle e-mail non sia impedita da filtri antispam.

§ 3 Disposizioni particolari sui metodi di pagamento

Pagamento tramite PayPal / PayPal Checkout

Se viene scelto un metodo di pagamento offerto tramite PayPal, il pagamento sarà elaborato da:

PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Lussemburgo.

Pagamento tramite Mollie

Se viene scelto un metodo di pagamento offerto tramite Mollie, il pagamento sarà elaborato da:

Mollie B.V.
Keizersgracht 313
1016 EE Amsterdam
Paesi Bassi.

Pagamento tramite Shopify Payments

Se viene scelto un metodo di pagamento offerto tramite Shopify Payments, il pagamento sarà elaborato da:

Stripe Payments Europe, Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublino, Irlanda.

§ 4 Buoni regalo

1. Salvo diversa indicazione, siamo noi gli emittenti del buono regalo.
2. I buoni regalo acquistati possono essere utilizzati esclusivamente nel nostro negozio online www.wo-wes.shop o, se espressamente indicato, presso il nostro punto vendita fisico.
3. Il periodo di validità del buono regalo è di 3 anni dalla data di acquisto fino alla fine dell'anno civile corrispondente, salvo diversa indicazione.
4. Il buono regalo può essere utilizzato solo dopo il pagamento completo del relativo importo. Deve essere inserito durante il processo d'acquisto mediante il codice dedicato. Non è possibile applicarlo retroattivamente. Eventuali importi residui rimangono disponibili per acquisti futuri.
5. È possibile utilizzare un solo buono regalo per ordine.
6. Dopo la scadenza del diritto di recesso, non è previsto alcun rimborso o sostituzione del buono. Non è possibile convertirlo in denaro contante, né totalmente né parzialmente.
7. Il trasferimento del buono regalo a terzi è consentito.

§ 5 Diritto di ritenzione e riserva di proprietà

1. Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo per crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
2. La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo di acquisto.

§ 6 Garanzia

1. Si applicano le garanzie legali previste dalla normativa vigente.
2. Ai consumatori si raccomanda di verificare immediatamente, al momento della consegna, la completezza della merce e l'eventuale presenza di difetti evidenti o danni da trasporto, informandoci tempestivamente. La mancata segnalazione non pregiudica i diritti legali di garanzia.
3. Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi previsti dalla legge, tale scostamento è valido solo se il cliente ne è stato informato prima della conclusione del contratto e lo ha accettato espressamente.
4. Per i professionisti si applicano inoltre le seguenti disposizioni:
   • Fanno fede esclusivamente le nostre descrizioni e quelle del produttore.
   • In caso di difetto, provvederemo a nostra discrezione alla riparazione o alla sostituzione.
   • Il termine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce.
   • I difetti evidenti, gli errori di consegna o le differenze quantitative devono essere comunicati entro cinque giorni lavorativi dalla consegna.
   • Per vernici, pitture e rivestimenti è obbligatorio effettuare una prova preliminare prima dell'applicazione completa; in mancanza di tale prova, non potranno essere avanzate pretese per difetti che sarebbero stati riconoscibili con una corretta prova applicativa.

§ 7 Legge applicabile e foro competente

1. Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, tale scelta non limita le disposizioni imperative previste dalla legislazione del loro Paese di residenza abituale.
2. Il luogo di esecuzione e il foro competente è la nostra sede legale, qualora il cliente sia un professionista, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico.
3. È espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

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II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

ACADEMIA STUDIO d.o.o.
Radnička cesta 80
10000 Zagabria
Croazia

Telefono: +49 (0) 6461 7019410
E-mail: sales@wo-wes.shop

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso organismi di conciliazione per consumatori.

2. Lingua del contratto

La lingua del contratto è il tedesco.

3. Conservazione del testo contrattuale

Il testo completo del contratto non viene archiviato da noi. Prima dell'invio dell'ordine è possibile stampare o salvare elettronicamente i dati contrattuali. Dopo la conclusione dell'ordine, riceverete via e-mail il riepilogo dell'ordine, le informazioni obbligatorie previste per i contratti a distanza e le presenti condizioni generali.

4. Caratteristiche essenziali dei prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti e/o servizi sono indicate nella rispettiva offerta presente sul sito web.

5. Prezzi e modalità di pagamento

• Tutti i prezzi indicati comprendono imposte e tasse applicabili.
• Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di acquisto.
• Eventuali commissioni bancarie o costi di cambio valuta sono a carico del cliente nei casi previsti.
• I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel negozio online.
• Salvo diversa indicazione, il pagamento è immediatamente esigibile.

6. Condizioni di consegna

Le condizioni di consegna, i tempi di spedizione e le eventuali limitazioni sono indicate nelle relative sezioni del sito web.

Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento accidentale della merce passa al cliente solo al momento della consegna. Per i professionisti, il rischio si trasferisce al momento della spedizione.

7. Garanzia legale per difetti

La responsabilità per difetti è disciplinata dalla sezione «Garanzia» delle presenti Condizioni Generali di Vendita.