Informativa sulla privacy

Versione del: 15/06/2026

Salvo diversa indicazione nelle sezioni seguenti, il conferimento dei Suoi dati personali non è richiesto né dalla legge né da un contratto, né è necessario per la conclusione di un contratto. Non è obbligato a fornire tali dati. Il mancato conferimento non comporta alcuna conseguenza. Ciò vale solo nella misura in cui non sia diversamente specificato nelle singole operazioni di trattamento descritte di seguito. Per «dati personali» si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

File di log del server

È possibile visitare il nostro sito web senza fornire dati personali.

Ad ogni accesso al nostro sito web, i dati di utilizzo vengono trasmessi a noi o al nostro provider di hosting/fornitore di servizi IT tramite il browser Internet dell’utente e memorizzati in file di log del server. Tra questi dati rientrano, ad esempio, il nome della pagina visitata, la data e l’ora dell’accesso, l’indirizzo IP, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente.

Il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f del GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento del sito web e a migliorare la nostra offerta.

Titolare del trattamento

ACADEMIA STUDIO d.o.o.
Radnička cesta 80
10000 Zagabria, Croazia
Tel.: +49 (0) 6461 7019410
E-mail: sales@wo-wes.shop

Contatto tramite e-mail

Se ci contatta spontaneamente via e-mail, raccogliamo i Suoi dati personali (nome, indirizzo e-mail e contenuto del messaggio) esclusivamente nella misura da Lei fornita. Il trattamento dei dati è finalizzato all’elaborazione e alla risposta alla Sua richiesta.

Qualora il contatto sia finalizzato a misure precontrattuali (ad esempio consulenza prima dell’acquisto o richiesta di offerta) o riguardi un contratto già concluso, il trattamento avverrà ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Negli altri casi, il trattamento si basa sull’art. 6 par. 1 lett. f GDPR, per il nostro legittimo interesse a gestire e rispondere alle richieste.

Modulo di contatto

Quando utilizza il modulo di contatto, raccogliamo i dati personali da Lei forniti (nome, indirizzo e-mail e testo del messaggio) esclusivamente per elaborare la Sua richiesta.

Pulsante di recesso

Se ha concluso un contratto tramite il nostro sito web, mettiamo a disposizione una funzione di recesso che consente di inviare direttamente la dichiarazione di recesso.

Utilizzando questa funzione raccogliamo esclusivamente i dati necessari alla gestione del recesso, quali nome, indirizzo e-mail, dati identificativi del contratto e data e ora dell’invio della dichiarazione.

Account cliente

All’apertura di un account cliente raccogliamo i dati personali indicati nel relativo modulo. Il trattamento è finalizzato a migliorare l’esperienza di acquisto e a semplificare la gestione degli ordini. Il trattamento si basa sul Suo consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

Ordini

Nell’ambito degli ordini raccogliamo e trattiamo i dati personali solo nella misura necessaria per l’esecuzione e la gestione dell’ordine nonché per l’elaborazione delle richieste del cliente. Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione del contratto.

I dati possono essere trasmessi, ad esempio, a corrieri, fornitori di servizi logistici, fornitori di servizi di pagamento e fornitori di servizi IT, limitatamente a quanto necessario.

Recensioni dei clienti – Judge.me

Utilizziamo il sistema di recensioni Judge.me per raccogliere e pubblicare recensioni dei clienti.

Dopo un acquisto, Lei potrebbe ricevere un invito a lasciare una recensione. Possono essere trattati dati quali:

• Nome e indirizzo e-mail
• Numero di telefono e indirizzo
• Informazioni sul dispositivo (indirizzo IP, browser e sistema operativo)
• Informazioni sul prodotto acquistato
• Contenuto della recensione e valutazione in stelle
• Foto o video allegati alla recensione

Newsletter

Utilizziamo il Suo indirizzo e-mail per l’invio di newsletter contenenti informazioni e offerte commerciali, purché Lei abbia espresso il relativo consenso. Può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente in ogni newsletter.

Klaviyo

Per l’invio e l’analisi delle newsletter utilizziamo il servizio Klaviyo Inc.. Le newsletter possono contenere pixel di tracciamento e link di monitoraggio che consentono di analizzare aperture e clic per migliorare le campagne.

Notifiche di disponibilità

Se un prodotto non è temporaneamente disponibile, può registrare il Suo indirizzo e-mail per ricevere una notifica quando il prodotto tornerà disponibile.

Fornitori di servizi di spedizione

Con il Suo consenso, possiamo trasmettere il Suo indirizzo e-mail al corriere incaricato della consegna affinché possa informarLa sullo stato della spedizione.

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Utilizziamo diversi fornitori di servizi di pagamento, tra cui:

• PayPal Express
• PayPal Checkout
• Mollie
• Shopify Payments (Stripe)
• Klarna tramite Shopify Payments

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Utilizziamo Quiz Kit – AI Shopping Assistant per offrire consulenze personalizzate sui prodotti. Le informazioni inserite vengono elaborate dall’intelligenza artificiale esclusivamente per fornire suggerimenti adeguati.

Periodo di conservazione dei dati

Dopo la completa esecuzione del contratto, i dati vengono conservati inizialmente per il periodo di garanzia e successivamente per i termini di conservazione previsti dalla normativa fiscale e commerciale, dopodiché vengono cancellati, salvo consenso a un ulteriore utilizzo.

Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR, Lei ha diritto a:

• Accesso ai dati personali
• Rettifica dei dati inesatti
• Cancellazione dei dati
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Opposizione al trattamento in determinate circostanze

Diritto di reclamo

Può presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali violi la normativa vigente:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
HR-10000 Zagabria, Croazia
Tel.: +385 1 4609 000
E-mail: azop@azop.hr

Diritto di opposizione

Qualora il trattamento dei dati personali si basi sul nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento per motivi connessi alla Sua situazione particolare. Inoltre, può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing diretto.